FREQUENTLY ASKED
Odgovori prije nego što pitate.
Pripremili smo odgovore o obimu, realizaciji, sigurnosti, cijeni i podršci za ovu konkretnu uslugu.
8 jasnih odgovora
01Kako utvrđujemo koji moduli su potrebni?
Kroz radionicu mapiramo korisnike, uloge, podatke, odluke i izuzetke. Nakon toga dobijate specifikaciju prve verzije i jasan prijedlog narednih faza.
02Može li platforma rasti nakon prve verzije?
Da. Sistem se planira modularno, pa se novi procesi, izvještaji, integracije i korisničke uloge mogu dodavati kontrolisano nakon stabilne jezgre.
03Da li je migracija postojećih podataka uključena?
Obim migracije zavisi od kvaliteta, formata i količine podataka. Nakon uzorka podataka definišemo pravila, provjere i zasebnu stavku migracije.
04Ko je vlasnik podataka i sistema?
Klijent zadržava vlasništvo nad svojim poslovnim podacima. Prava na kod, licence, hosting i održavanje precizno se definišu u ponudi prije početka.
05Da li je prikazana cijena konačna?
Prikazana je početna cijena. Konačna cijena zavisi od potvrđenog obima, integracija, sadržaja i posebnih zahtjeva. Prije početka dobijate jasnu ponudu bez skrivenih stavki.
06Kako pratim realizaciju?
Ponuda, statusi, rokovi, dokumenti, odobrenja i komunikacija dostupni su kroz vaš Client Platform račun. Važne odluke ostaju povezane s konkretnom uslugom ili projektom.
07Koje su opcije plaćanja?
Način i dinamika plaćanja navode se u ponudi. Dostupnost PayPala, bankovnog transfera ili druge metode zavisi od vrste usluge i dogovorenog modela naplate.
08Šta se dešava nakon isporuke?
Dobijate dogovorenu dokumentaciju, pristupe i period podrške naveden u usluzi. Za kontinuirano održavanje, monitoring i prioritetne intervencije dostupan je Zlaja Care.