FREQUENTLY ASKED
Odgovori prije nego što pitate.
Pripremili smo odgovore o obimu, realizaciji, sigurnosti, cijeni i podršci za ovu konkretnu uslugu.
8 jasnih odgovora
01Kako znamo da se proces može automatizovati?
Pregledamo okidače, pravila, izuzetke i sisteme koji učestvuju. Automatizujemo samo dijelove koji imaju pouzdan ulaz, jasnu odluku i provjerljiv rezultat.
02Šta ako vanjski servis ili API prestane raditi?
Predviđamo zapis greške, ponovni pokušaj i obavijest odgovornoj osobi. Mogućnosti oporavka zavise i od ograničenja vanjskog servisa.
03Da li postojeći ručni proces ostaje kao rezerva?
Kada je poslovno opravdano, definišemo kontrolisani ručni postupak za izuzetke i prekide. Cilj nije sakriti proces nego učiniti ga pouzdanim.
04Mogu li pratiti šta je automatizacija uradila?
Da. Kritične radnje dobijaju audit zapis, status izvršenja i podatke potrebne za dijagnostiku, uz poštovanje sigurnosti i privatnosti.
05Da li je prikazana cijena konačna?
Prikazana je početna cijena. Konačna cijena zavisi od potvrđenog obima, integracija, sadržaja i posebnih zahtjeva. Prije početka dobijate jasnu ponudu bez skrivenih stavki.
06Kako pratim realizaciju?
Ponuda, statusi, rokovi, dokumenti, odobrenja i komunikacija dostupni su kroz vaš Client Platform račun. Važne odluke ostaju povezane s konkretnom uslugom ili projektom.
07Koje su opcije plaćanja?
Način i dinamika plaćanja navode se u ponudi. Dostupnost PayPala, bankovnog transfera ili druge metode zavisi od vrste usluge i dogovorenog modela naplate.
08Šta se dešava nakon isporuke?
Dobijate dogovorenu dokumentaciju, pristupe i period podrške naveden u usluzi. Za kontinuirano održavanje, monitoring i prioritetne intervencije dostupan je Zlaja Care.